Documento passa a ter os nomes padronizados pelas instituições financeiras para facilitar a compreensão dos clientes
Fonte: Febraban
Os extratos bancários mudam a partir desta segunda-feira (8) e passam a ter nomes padronizados, para facilitar a compreensão pelos clientes. Inicialmente, a mudança vai abranger as várias denominações das operações de saque e depósito e, posteriormente, outras operações financeiras serão incluídas.
A medida prevê tornar as informações mais acessíveis, principalmente para clientes que têm ou precisam entrar em contas bancárias de mais de uma instituição financeira.
“A iniciativa vai universalizar as informações, trazendo mais compreensão ao cliente sobre a operação que ele realizou, além de ampliar o acesso da população aos serviços bancários”, afirma o diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Faria.
Diferenças
Atualmente, os bancos usam mais de quatro mil tipos de nomenclaturas diferentes em suas operações, o que pode gerar diferenças entre os bancos para um mesmo tipo de operação financeira.
Entre os termos que aparecem nos extratos bancários estão o depósito de dinheiro em espécie no correspondente bancário, depósito em cheque nos caixas eletrônicos e saque de dinheiro em espécie no caixa convencional dentro da agência com cartão da conta.
Exemplo
- Pela nova nomenclatura, operações como “depósito de cheque no ATM)”, quando o cliente deposita cheque nos caixas eletrônicos (ATM) da agência da conta creditada, passam a ser descritas no extrato sob a sigla “DEP CHEQUE ATM”.
- As operações de saque, como “saque de dinheiro em espécie no caixa convencional dentro da agência com cartão da conta”, quando o cliente saca dinheiro em espécie no caixa convencional da agência com o cartão da conta, serão impressas nos extratos como “SAQUE DIN CARTAO AG”.
Outras mudanças
Desde 1º de julho, também entraram em vigor novas regras para o cartão de crédito. Entre elas, a portabilidade do crédito rotativo, que permite transferir dívidas das faturas para um banco que ofereça melhores condições.
Além disso, a fatura deve ter linguagem clara e de fácil acesso. O objetivo da mudança também é promover a educação financeira, para reduzir o endividamento das famílias e a inadimplência.
